Persoonsgegevens die wij verwerken

Voor een optimale dienstverlening aan onze inwoners, bedrijven en de bezoekers van gooisemeren.nl verwerken wij persoonsgegevens van en over u. ‘Verwerken’ is een verzamelnaam voor alles wat wij doen met persoonsgegevens. Bijvoorbeeld het verzamelen, bewaren of bekijken van de gegevens. Voorbeelden van persoonsgegevens die wij van u verwerken zijn:

• Uw (achter)naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Burgerservicenummer (BSN)

We verzamelen niet méér persoonsgegevens dan nodig is:

• Voor het afhandelen van uw (aan)vraag
• Voor het verstrekken van informatie

Werkprocessen van de gemeente hebben we zo ingericht dat ze aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voldoen.

Waarvoor we uw gegevens gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor onder andere de volgende doelen:

• Het afhandelen van (vergunnings)aanvragen of het betalen van uitkeringen
• Om u te bellen als dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Om u te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Om diensten en producten bij u af te leveren

Grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens:

• Als dat noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen
• Of als dat noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang van de gemeente Gooise Meren

Een voorbeeld van een wettelijke verplichting is het verstrekken van persoonsgegevens na een bevel van de politie. Een voorbeeld van een taak van algemeen belang is het beslissen over aanspraken in het Sociaal Domein. Bijvoorbeeld maatwerkvoorzieningen Wmo.

Hoe lang we uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor we uw gegevens verzamelen. Wij houden ons aan de bewaartermijn(en) zoals door wet- en regelgeving opgelegd. Volgens de Archiefwet moeten we een ingeleverd paspoort bijvoorbeeld 6 jaar bewaren, en een bouwvergunning permanent.

Gevoelige en bijzondere persoonsgegevens

In principe vragen wij niet naar uw inkomen of gezondheid. Behalve als het nodig is om u te kunnen helpen. Bijvoorbeeld bij het aanvragen van een traplift of huishoudelijke hulp. Of als u hulp nodig heeft bij financiële problemen. In deze gevallen leggen we ook gevoelige persoonsgegevens vast.

Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens met derde partijen als dit nodig is:

• Voor het uitvoeren van een publieke taak
• Om te voldoen aan een wettelijke verplichting
• Of met uw nadrukkelijke, vooraf verleende toestemming

Met bedrijven die uw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af. Dit zorgt voor een veilige en vertrouwelijke behandeling van uw gegevens. De gemeente blijft altijd verantwoordelijk voor verwerkingen van persoonsgegevens die in opdracht van de gemeente plaatsvinden.

Wijzigen van uw gegevens

Sommige gegevens, zoals een naamswijziging, verhuizing of rekeningnummer voor de automatische incasso van belastingen kunt u online regelen. Wilt u andere gegevens wijzigen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of bel naar 035 207 00 00.

Gegevens inzien, aanpassen, verwijderen of beperken

U heeft het recht om uw persoonsgegevens:

• In te zien
• Te laten corrigeren
• Te laten verwijderen
• Of om verwerking te laten beperken

Door met uw DigiD in te loggen op mijn.overheid.nl kunt u zien:

• Welke gegevens van u zijn geregistreerd in onder andere de Basisregistratie Personen (BRP)
• Met welke organisaties deze gegevens worden gedeeld
• Hoe u onjuiste gegevens kunt laten aanpassen of ontbrekende gegevens kunt laten aanvullen. U kunt ook de app MijnGegevens (beschikbaar in de Apple AppStore en Google Play Store) gebruiken

U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar avgverzoeken@gooisemeren.nl. Of per post naar Gemeente Gooise Meren, Postbus 6000, 1400 HA Bussum onder vermelding van 'Verzoek omtrent persoonsgegevens'.

We willen er zeker van zijn dat u het verzoek tot inzage heeft gedaan. Daarom maken we na uw verzoek een afspraak met u op het gemeentehuis. Daarbij vragen we u zich met een identiteitsbewijs te legitimeren. Legitimatie is nodig voordat we uw verzoek in behandeling nemen. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 1 maand, op uw verzoek. In bijzondere gevallen kunnen we deze termijn eenmalig verlengen met 2 maanden. In dat geval stellen we u op de hoogte.

Persoonsgegevens Basisregistratie Personen (BRP)

Gemeente Gooise Meren verstrekt gegevens uit de Basisregistratie Personen (BRP) aan:

• Niet-commerciële instellingen
• Verenigingen die werkzaamheden met een belangrijk maatschappelijk belang uitvoeren, zoals Versa Welzijn

Wij verstrekken deze gegevens:

• Op grond van de Wet BRP
• In combinatie met de artikelen 2 en 3 van het Reglement BRP Gooise Meren 2016
• Als uw belang of fundamentele rechten en vrijheden niet aan de verstrekking in de weg staan

Geheimhouding persoonsgegevens aanvragen

U kunt online geheimhouding aanvragen voor persoonsgegevens die in de BRP zijn opgenomen. Door een verzoek tot geheimhouding te doen bij de gemeente, voorkomt u dat derde partijen uw gegevens zonder uw toestemming krijgen.

Informatiebeveiliging Sociaal Domein

Voor het verwerken en uitwisselen van benodigde persoonsgegevens met partners in de regio, zoals instellingen voor thuiszorg of jeugdzorg, hanteren we het Privacy Protocol Sociaal Domein​​​​. Ook werken we met:

• Het Informatiebeveiligingsplan Uitvoeringsdienst Sociaal Domein (voorheen Wijzer) 2015
• De Nota Informatiebeveiligingsbeleid Uitvoeringsdienst Sociaal Domein (voorheen Wijzer) 2015

Wat doet u als uw privacy is geschonden?

Wij nemen de bescherming van uw gegevens zeer serieus. En nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Vindt u dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op.

Bezwaar aantekenen

Bent u niet tevreden over de afhandeling? Dan kunt bezwaar aantekenen. U schrijft dan een brief aan het college van burgemeester en wethouders. U geeft aan waar u het niet mee eens bent. U ontvangt zo spoedig mogelijk een brief, uiterlijk binnen 6 weken.

Klacht indienen

Is volgens u de privacywetgeving niet zorgvuldig nageleefd? Dan kunt u een klacht indienen bij onze Functionaris Gegevensbescherming, via fg@gooisemeren.nl. Of per post naar Gemeente Gooise Meren, Functionaris Gegevensbescherming, Postbus 6000, 1400 HA Bussum.

Komt u er met de gemeente niet uit? Dan kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Dit is een onafhankelijke organisatie die toeziet op een zorgvuldige omgang met uw persoonsgegevens.