Kijk eerst of mensen in uw omgeving of organisaties u kunnen helpen.

Mensen in uw omgeving

Denk aan:

• Kinderen of andere familie
• Buren
• Vrienden
• Vrijwilligers

Organisaties

Denk aan:

• Boodschappendienst van een supermarkt
• ANWB AutoMaatje voor vervoer met de auto door vrijwillige chauffeurs
• Tafeltje Dekje voor warm eten thuis laten bezorgen
• Informatiepunt Digitale Overheid (IDO)
• Leefstijlpunt Gooise Meren
• Netwerk Vrijwillige Hulp Gooise Meren

Informatiepunt Digitale Overheid (IDO)

Een Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) is voor vragen over het via internet regelen van zaken met de overheid. Denk aan:

• DigiD
• Algemene Ouderdomswet (AOW)
• Toeslagen

U vindt een IDO in de bibliotheek of bij een pop-up.

Leefstijlpunt Gooise Meren

Het Leefstijlpunt Gooise Meren is voor informatie over gezond leven. Bijvoorbeeld over:

• Valpreventie
• (Hersen)gezondheid
• Sport en bewegen
• Sociale activiteiten
• Verschillende soorten hulp

Tijdens spreekuren kunt u op 1 van de 5 Leefstijlpunten uw vragen stellen aan professionals. Zij denken graag met u mee. Bijvoorbeeld over welke hulp er mogelijk is.

Netwerk Vrijwillige Hulp Gooise Meren

Wilt u weten waar u terechtkunt met uw vraag om hulp? Kijk dan op de website van Netwerk Vrijwillige Hulp Gooise Meren. Daar vindt u de organisaties in gemeente Gooise Meren die vrijwilligershulp bieden aan inwoners. Bijvoorbeeld waar u terecht kunt voor:

• Samen dingen doen en ontmoeten
• Praktische hulp
• Financiële hulp en computerhulp
• Een maatje

Geen hulp in uw omgeving

Kunt u geen zorg of hulp krijgen van mensen in uw omgeving of organisaties? Vraag dan een gesprek aan bij de gemeente. Samen met u kijkt de gemeente naar een oplossing.

U kunt op 2 manieren om een gesprek vragen:

1. Via het online formulier
2. Of bel ons: 035 207 00 00

Uw aanvraag voor een gesprek is nog geen aanvraag voor zorg of hulp. Een aanvraag voor zorg of hulp kunt u pas doen na uw gesprek met ons.

Heeft u om een gesprek gevraagd via het online formulier? Een medewerker van de gemeente belt u binnen 2 werkdagen na uw melding. De medewerker kijkt of wij uw vraag om zorg of hulp goed begrijpen.

Binnen een paar weken belt een Wmo-consulent u om een afspraak te maken. De afspraak is meestal bij u thuis. Soms is de afspraak op het gemeentehuis of via de telefoon.

Hoe u zich voorbereidt op de afspraak met de Wmo-consulent.

Persoonlijk plan schrijven

In een persoonlijk plan geeft u antwoord op 5 vragen:

1. Wat is uw probleem
2. Wat gebeurt er als er geen oplossing komt voor uw probleem?
3. Met welke zorg of hulp kunnen we dit probleem oplossen?
4. Wat heeft u zelf al gedaan om zorg of hulp te krijgen? Bijvoorbeeld hulp van familie of vrienden?
5. Welke zorg of hulp vraagt u aan de gemeente?

U mag een persoonlijk plan maken, het hoeft niet. Maar het kan u en ons wel helpen.

Wat u klaarlegt voor het gesprek

• Uw persoonlijk plan als u die gemaakt heeft
• Uw identiteitskaart, paspoort of rijbewijs
• Contactgegevens van uw zorgverlener, verwijzer of begeleider. Bijvoorbeeld een telefoonnummer
• Als u die heeft: informatie over de zorg die u al krijgt (zorgindicatie)
• Als u die heeft: informatie over de zorg die u nodig heeft. Bijvoorbeeld van uw behandelaar

Informatie over de zorg die u al krijgt

• Zorg via de Wet langdurige zorg (Wlz). Leg de brief klaar waarin staat dat u zorg nodig heeft uit de Wlz. Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) heeft u die brief met daarin het besluit (de indicatie) gestuurd
• Zorg via de Zorgverzekeringswet (Zvw). Leg de brief klaar waarin staat dat u zorg nodig heeft uit de Zvw. Uw zorgverzekeraar heeft u die brief met daarin het besluit (de indicatie) gestuurd

Informatie over de zorg die u nodig heeft

Bijvoorbeeld:

• Begeleidingsplan
• Advies van iemand die u behandeld heeft. Bijvoorbeeld een fysiotherapeut

Iemand meenemen naar het gesprek

U mag altijd iemand meenemen naar het gesprek. Bijvoorbeeld:

• Familielid
• Mantelzorger
• Medewerker van Stichting MEE
• Wijkcoach van Versa Welzijn

Deze persoon kan helpen bij het vertellen wat belangrijk voor u is of aantekeningen maken. Gaat een medewerker van Stichting MEE of een wijkcoach met u mee? Dat kost u niets.

De afspraak is meestal bij u thuis.

Samen met de Wmo-consulent beschrijft u:

• Uw situatie
• De situatie van uw gezin of huishouden

We bespreken samen:

• Wat u zelf al gedaan heeft om zorg of hulp te krijgen
• Wat u misschien zelf nog kunt doen
• Wat voor zorg of hulp u nodig heeft

Aan het einde van het gesprek bespreekt de Wmo-consulent met u wat de volgende stappen zijn.

Via de post krijgt u een brief met ons advies en een verslag van het gesprek. In de brief staat of en zo ja welke zorg of hulp van de gemeente nodig is.

Advies: zorg of hulp is nodig

In de brief staat dat u zorg of hulp krijgt van de gemeente. Ook staat in de brief welke zorg of hulp. Dat kan bijvoorbeeld (een combinatie van) zijn:

• Begeleiding
• Hulp bij het huishouden, zoals stofzuigen of afwassen
• Een aanpassing aan uw woning, zoals een lift langs de trap in uw woning
• Wmo-vervoer

Bij de brief zit een aanvraagformulier. Met dat formulier kunt u de zorg of hulp aanvragen. Vul het aanvraagformulier in. En stuur binnen 4 weken terug naar de gemeente.

Advies: geen zorg of hulp

In de brief staat dat u geen zorg of hulp krijgt van de gemeente. Er zijn andere oplossingen voor wat u nodig heeft. U kunt geen bezwaar maken tegen het advies. Als u wilt, kunt u wel een aanvraag doen voor zorg of hulp van de gemeente:

1. Bel 035 207 00 00 om een aanvraagformulier te krijgen
2. Stuur het ingevulde formulier binnen 4 weken naar de gemeente

U krijgt van ons een brief met onze beslissing op uw aanvraag.

U krijgt zorg of hulp (beschikking)

Stond in ons advies dat u zorg of hulp van de gemeente nodig heeft? En heeft u het aanvraagformulier met handtekening teruggestuurd? Dan krijgt u van ons een brief (beschikking) waarin staat dat u de zorg of hulp krijgt.

In natura of persoonsgebonden budget (pgb)

U kunt de zorg of hulp op 2 manieren krijgen:

• In natura
• Via persoonsgebonden budget (pgb)

Bij in natura regelt de gemeente de zorg of hulp voor u. Met een pgb regelt u zelf uw zorg of hulp.

Tijdens de afspraak (stap 6) krijgt u uitleg over het pgb. Ook onderzoekt de Wmo-consulent dan of het pgb bij u past. Via rijksoverheid.nl kunt u testen of een pgb bij u past.

Eigen bijdrage

Als u zorg of hulp krijgt van de gemeente betaalt u meestal een eigen bijdrage.

U krijgt geen zorg of hulp (afwijzing)

In ons advies stond dat u geen zorg of hulp van de gemeente krijgt. Er zijn andere oplossingen voor wat u nodig heeft. Bent u het niet eens met dat advies? Maar heeft u wel een aanvraag gedaan? Dan krijgt u een brief met onze beslissing op uw aanvraag. Tegen onze beslissing kunt u bezwaar maken.

Verloopt uw zorg of hulp? Dan krijgt u hierover meestal een brief van ons. Of uw Wmo-consulent maakt een afspraak met u voor een gesprek over uw zorg of hulp.

Heeft u geen brief ontvangen en heeft uw consulent geen contact opgenomen? En is er een verandering in uw situatie waardoor u een nieuw gesprek nodig heeft? Neem dan contact op met uw Wmo-consulent of bel 035 207 00 00.