Verstopt riool melden
Als uw riool verstopt zit, onderzoekt u eerst waar de verstopping zit. Als de verstopping op uw eigen terrein zit, schakelt u zelf een bedrijf in. U doet geen melding bij de gemeente. Zit de verstopping in de gemeentegrond? Meld het dan bij de gemeente.
Wat u moet weten
Wat u moet doen ligt aan het type riool waarop u bent aangesloten.
Stad of dorp
Woont u in een stad of dorp? Dan kunt u het controleputje controleren of een bedrijf onderzoek laten doen.
Bekijk het controleputje
U kijkt in het controleputje om erachter te komen of de rioolverstopping op uw eigen terrein is of op gemeentegrond. Het controleputje ligt vlakbij uw erfgrens op uw eigen terrein. Op de bouwtekening van uw woning staat aangegeven waar de put precies zit.
Weet u niet waar het putje ligt? De gemeente weet dit meestal wel. Neem contact met ons op. Schrijf in uw vraag dat u de tekening van de huisaansluiting wilt opvragen.
Laat onderzoek doen
U kunt ook een ontstoppingsbedrijf de verstopping laten onderzoeken. Als de verstopping op gemeentegrond zit, stuurt u de camerabeelden naar de gemeente en markeert u op gemeentegrond waar de verstopping zit. U krijgt de onderzoekskosten, na beoordeling van de beelden door ons, dan terug.
Buitengebied
Het buitengebied heeft een ander type riolering. Een aantal woningen zijn dan samen aangesloten op een mini-gemaal. Dit mini-gemaal is herkenbaar aan groene of grijze kastjes met een rode lamp erop. Als het rode lampje brandt, dan heeft de pomp een storing. U kunt de storing melden bij de gemeente.
Weet u niet zeker waar het mini-gemaal staat, of heeft u een andere vraag? Stel uw vraag aan de gemeente.
Wat u moet doen
- Zit er water in het controleputje? Dan zit de verstopping in het gemeenteriool. Neem contact op met de gemeente via 035 207 00 00. Wij komen langs om te kijken wat er aan de hand is
- Heeft een ontstoppingsbedrijf vastgesteld dat de verstopping niet op uw grond zit? Stuur dan camerabeelden van de verstopping naar de gemeente via het contactformulier. Markeer ook de plek van de verstopping, bijvoorbeeld met een spuitbus. Alleen dan lost de gemeente het op
- Als er geen of weinig water in het putje zit, zit de verstopping op uw eigen terrein. In dit geval bent u zelf verantwoordelijk om dit op te lossen. Woont u in een huurwoning? Neem dan contact op met uw verhuurder
Wat kost het
- Heeft u de verstopping op de gemeentegrond niet veroorzaakt? Dan betaalt u niets
- Heeft u de verstopping op de gemeentegrond wel veroorzaakt? Dan betaalt u de kosten voor het ontstoppen
- Verstopping op uw eigen terrein betaalt u zelf