Gaat het mis tussen u en de gemeente? Maak het bespreekbaar. Het kan gebeuren dat u ontevreden bent over de manier waarop u wordt behandeld. Of vindt u dat er onvoldoende naar u wordt geluisterd? Dien dan een klacht in. U kunt met uw vragen over jeugdzorg terecht bij Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg (AJK).
Vertel aan uw consulent bij de gemeente wat u dwars zit. Verloopt dit niet op de goede manier of vindt u dit vervelend, dan kunt u een afspraak maken met een teamleider. Bel ons op werkdagen tussen 9.00 en 12.00 uur op 035 207 00 00.
Komt u er samen niet uit, stuur dan een brief naar de gemeente:
BenW van Gooise Meren
Brinklaan 35
1404 EP Bussum
Komt u er met de gemeente niet uit, dan kunt u uw klacht melden bij het klachtenmeldpunt van de Regio Gooi en Vechtstreek.
Bij klachten, opmerkingen en vragen over jeugdzorg kunt u terecht bij Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg (AKJ). De vertrouwenspersonen van AKJ zijn onafhankelijk en hebben geheimhoudingsplicht. De dienstverlening is gratis.
Bel naar het landelijke nummer van het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg 088 555 10 00 of vul het contactformulier in op de website van AKJ.