Vanaf 1 februari 2018 kunt u uw paspoort of identiteitskaart (thuis) laten bezorgen. Dit kan ook ’s avonds en in het weekend waar u maar wilt. Bij de aanvraag van uw nieuwe paspoort of identiteitsbewijs kiest u voor bezorging of afhalen op het gemeentehuis. De bezorging wordt gedaan door AMP Groep. Dit bedrijf heeft veel ervaring met het bezorgen van vertrouwelijke documenten, zoals paspoorten en identiteitsbewijzen.
Na het afronden van uw aanvraag op het gemeentehuis krijgt u binnen 5 werkdagen een e-mail en sms. Hierin staat dat uw nieuwe paspoort klaar is. Heeft u geen mail ontvangen? Controleer uw ongewenste e-mail
Log in op mijnafspraak.nl en kies wanneer en op welk adres u uw paspoort of identiteitskaart wilt laten bezorgen
Op de dag van bezorging ziet u op mijnafspraak.nl een foto van de medewerker die bij u langskomt
De medewerker controleert uw identiteit en geeft u uw nieuwe paspoort of identiteitskaart
Heeft u een oud paspoort of identiteitskaart dat nog niet ongeldig is gemaakt? Dan neemt de bezorger dit document in
Wanneer bezorging niet mogelijk is
Het bezorgen van uw nieuwe paspoort of identiteitskaart is niet mogelijk in de volgende situaties:
Als u een geldig visum in uw paspoort heeft, waar u nog gebruik van wilt maken
Als u uw paspoort of identiteitskaart op de Waddeneilanden wilt laten bezorgen
Persoonlijk in ontvangst nemen
Alle personen moeten persoonlijk hun paspoort of identiteitskaart in ontvangst nemen op het moment van bezorging
Is het nieuwe paspoort of identiteitskaart voor een kind jonger dan 12 jaar? Dan moet zowel het kind als een volwassene aanwezig zijn tijdens de bezorging
Bezorgtijden
U bepaalt zelf wanneer en op welk adres u uw paspoort of identiteitskaart wilt laten bezorgen. Dit kan op:
Maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 tot 22.00 uur
Zaterdag van 8.30 tot 17.00 uur
Maximaal 2 bezorgpogingen
Heeft u een afspraak met AMP Groep gemaakt, maar bent u niet thuis op het afgesproken tijdstip? Dan ontvangt u een sms of e-mail met de vraag om een nieuwe afspraak te maken. Bent u bij de 2e bezorgpoging weer niet thuis, dan moet u uw paspoort of identiteitskaart ophalen op het gemeentehuis. De gemaakte kosten voor bezorging krijgt u niet teruggestort.
Oude paspoort of ID-kaart inleveren of houden
Is uw paspoort of identiteitskaart verlopen? Dan geeft u uw oude document mee aan de bezorger en wordt het vernietigd
Wilt u uw oude paspoort of identiteitskaart houden? Dit kan alleen wanneer u het document bij uw aanvraag op het gemeentehuis ongeldig laat maken. U krijg uw oude paspoort of identiteitskaart meteen terug aan de balie en mag het houden
Hoe u de medewerkers van AMP Groep kunt herkennen
Of de persoon aan de deur daadwerkelijk een medewerker van AMP Groep is, kunt u controleren aan de hand van de volgende punten:
Op de afspraakdatum kunt u op mijnafspraak.nl een pasfoto zien van de medewerker die bij u langskomt
Op mijnafspraak.nl staat een unieke code waarmee de medewerker zich kan identificeren. Vraag de medewerker naar deze code
De medewerkers dragen om veiligheidsredenen geen bedrijfskleding
