Kijk uit voor helpdeskfraude!

Digitale fraude is ook in 2021 weer sterk toegenomen. Vooral helpdeskfraude komt veel voor. Denkt u via internet het telefoonnummer gevonden te hebben van een ‘Nederlandse klantenservice’? Of krijgt u een pop-upberichtje op uw computer, waarin staat dat u contact moet opnemen met een helpdesk? Ook dan kunt u met oplichters te maken krijgen.

Geen software downloaden of persoonlijke of financiële informatie doorgeven

De oplichters bieden allerlei 'oplossingen' aan.

Allereerst zeggen ze dat het nodig is om naar een bepaalde site te gaan om software te downloaden. Met die software zouden ze op afstand uw ‘probleem’ kunnen oplossen. Als u de software downloadt, dan hebben criminelen toegang tot uw computer. Deze software kan criminelen uiteindelijk toegang geven tot uw online bankomgeving. Zo sluizen ze geld weg naar hun eigen rekening, zonder dat u dit in de gaten heeft.

Ook is het mogelijk dat ze u naar frauduleuze websites leiden. Hier vragen ze om persoonlijke of financiële informatie, zoals uw creditcardgegevens.

Tips zodat u geen slachtoffer van helpdeskfraude wordt

  • Heeft u een Engelstalige helpdeskmedewerker aan de lijn? Hang op! Softwarebedrijven bellen nooit en vragen ook nooit naar uw beveiligingsinstellingen en wachtwoorden
  • Installeer geen software op verzoek van de beller
  • Geef nooit toegang tot het meekijken in en het overnemen van uw computer
  • Maak geen geld over op verzoek van de beller
  • Informeer uw familie, vrienden en kennissen over deze oplichting en waarschuw hen
  • Houd uw computer up-to-date
  • Maak gebruik van een antivirusprogramma en een firewall

Meer websites

Bestuur en gemeenteraad

Vergaderdata gemeenteraad, bestuurlijke informatie en plannen en projecten

Ontdek Gooise Meren

Wat er te zien en te doen is in Gooise Meren

Gooise Meren Spreekt

Als lid van ons burgerpanel heeft u invloed op uw leefomgeving, gemeentelijk beleid en projecten

Archief websites

Het online archief van de oude websites van Bussum, Muiden en Naarden