Verstopt riool melden
Als uw riool verstopt zit, onderzoekt u eerst waar de verstopping zit. Als de verstopping op uw eigen terrein zit, schakelt u zelf een bedrijf in. U doet geen melding bij de gemeente. Zit de verstopping in de gemeentegrond? Meld het dan bij de gemeente.
Wat u moet weten
Wat u moet doen ligt aan het type riool waar u op bent aangesloten.
Stad of dorp
U kijkt in het controleputje om erachter te komen of de rioolverstopping op uw eigen terrein is of op gemeentegrond. Het controleputje ligt vlakbij uw erfgrens op uw eigen terrein. Op de bouwtekening van uw woning staat aangegeven waar de put precies zit.
Weet u niet waar het putje ligt? De gemeente weet dit meestal wel. Neem contact met ons op. Schrijf in uw vraag dat u de tekening van de huisaansluiting wilt opvragen.
Buitengebied
Het buitengebied heeft een ander type riolering. Een aantal woningen zijn dan samen aangesloten op een mini-gemaal. Dit mini-gemaal is herkenbaar aan groene of grijze kastjes met een rode lamp erop. Als het rode lampje brandt, dan heeft de pomp een storing. U kunt de storing melden bij de gemeente.
Weet u niet zeker waar het mini-gemaal staat, of heeft u een andere vraag? Stel uw vraag aan de gemeente.
Wat u moet doen
- Zit er water in het controleputje? Dan zit de verstopping in het gemeenteriool. Neem contact op met de gemeente via 035 207 00 00. Er komt een toezichthouder langs om te kijken wat er aan de hand is
- Als er geen of weinig water in het putje zit, zit de verstopping op uw eigen terrein. In dit geval bent u zelf verantwoordelijk om dit op te lossen. Woont u in een huurwoning? Neem dan contact op met uw verhuurder
Wat kost het
- Heeft u de verstopping in de gemeentegrond niet veroorzaakt? Dan betaalt u niets
- Heeft u de verstopping in de gemeentegrond wel veroorzaakt? Dan betaalt u de kosten voor het ontstoppen
- Verstopping op uw eigen terrein betaalt u zelf